أنماط الشخصيات وكيفية التعامل معها !!

– هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء – طيب ط§ظ„ظ‚ظ„ط¨ و يرحب بزواره و مقبول من ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† – لديه الشعور بالأمان – يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه – يرغب في سماع الإطراء من ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† – حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح – يتحاشى ط§ظ„ط­ط¯ظٹط« حول ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ – يرى نفسه ط¨ط®ظٹط± و ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† ط¨ط®ظٹط± أيضا

كيف نتعامل معه ؟
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد – المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه – حاول ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ على توجيه ط§ظ„ط­ط¯ظٹط« إلى الهدف المنشود – تصرّف بجدية عند الحاجة

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتردد *·~-.¸¸,.-~* –

يفتقر إلى الثقة بنفسه – تظهر ط¹ظ„ظٹظ‡ ط¹ظ„ط§ظ…ط§طھ الخجل و القلق – تتصف مواقفه غالباً بالتردد – يجد صعوبة في إتخاذ القرار – يضيع وسط البدائل العديدة – يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة – كثير الوعود و لا يهتم بالوقت – ظٹط·ظ„ط¨ ط§ظ„ظ…ط²ظٹط¯ من المعلومات و التأكيدات – يرى نفسه أنه ليس ط¨ط®ظٹط± و ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† ط¨ط®ظٹط±

كيف نتعامل معه ؟

– محاولة زرع الثقة في نفسه – التخفيف من ط¯ط±ط¬ط© القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية – ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك – أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده – أعطه مزيداً من التأكيدات – أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† – أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

·~-.¸¸,.-~*الشخص العنيد *·~-.¸¸,.-~*

– يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها – يرفض الحقائق الثابتة ليظهر ط¯ط±ط¬ط© عناده – صلب ، قاس في تعامله – ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل

كيف نتعامل معه ؟
– أشرك ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره – أطلب منه قبول وجهة نظر ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق – أخبره بأنك ستكون ط³ط¹ظٹط¯ط§ظ‹ لدراسة وجهة نظره فيما بعد – استعمل أسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الخشن *·~-.¸¸,.-~*

– قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً – لا يحاول تفهم مشاعر ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† لأنه لا يثق بهم – يكثر من مقاطعة ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† ط¨ط·ط±ظٹظ‚ط© تظهر تصلبه برأيه – يحاول أن يترك لدى ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† إنطباعاً بأهميته – مغرور في نفسه لدرجة أن ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† لا يقبلوه – لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره – يرى نفسه أنه ط¨ط®ظٹط± و لكن ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† ليسوا ط¨ط®ظٹط±

كيف نتعامل معه ؟

– أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول أن تصغي إليه جيداً – تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه – لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن – حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره – كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك – أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين – ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة – استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص الثرثار *·~-.¸¸,.-~*

– كثير ط§ظ„ظƒظ„ط§ظ… و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء – يعتقد أنه مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع – يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الأخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟

قاطعه في منتصف حديثه و ط¹ظ†ط¯ظ…ط§ يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق ط¹ظ„ظٹظ‡ ؟ أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص ط¹ظ„ظٹظ‡

·~-.¸¸,.-~*الشخص ط§ظ„ط°ظٹ تتصف ردود فعله بالبطء و البرود *·~-.¸¸,.-~*
يتميز بالبرود و يصعب ط§ظ„طھظپط§ظ‡ظ… معه – يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة يتهرب من ط§ظ„ط¥ط¬ط§ط¨ط© على الأسئلة الموجهة إليه لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد – وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة – استخدم معه الصمت لتجبره على ط§ظ„ط¥ط¬ط§ط¨ط© – لتكن بطيئاً في ط§ظ„طھط¹ط§ظ…ظ„ معه و لا تتسرع في خطواتك – اظهر له الإحترام و الود

·~-.¸¸,.-~*الشخصية المعارضة دائما *·~-.¸¸,.-~*
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم – يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريه الأفكار ط§ظ„ط¬ط¯ظٹط¯ط© و يصعب حثه على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة – عنيد ، صلب ، يضع ط§ظ„ظƒط«ظٹط± من الإعتراضات – يذكر كثيراً تاريخه الماضي – يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً – لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية ط§ظ„طھط¹ط§ظ…ظ„ معه

التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته – أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك – عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم أفكارك ط§ظ„ط¬ط¯ظٹط¯ط© بالتدريج – لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه – استعمل أسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص مدعي المعرفة*·~-.¸¸,.-~*

لا يصدق كلام ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† و يبدي دائماً اعتراضه – متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه – يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفع ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† – يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟

تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام – تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك – ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح – اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكن واقعياً معه دائماً – لا تفكر في الإنتقام منه أبداً – استعمل أسلوب : نعم …… ولكن

·~-.¸¸,.-~*الشخص المتعالي *·~-.¸¸,.-~*
– يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدى ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة – يعامل ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟

– لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. – استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في …..

·~-.¸¸,.-~*الشخص كثير المطالب *·~-.¸¸,.-~*

صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين – يصعب ط§ظ„طھط¹ط§ظ…ظ„ معه بكثرة المطالب – يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له ط®ط¯ظ…ط© عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها طھط³طھط·ظٹط¹ أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

·~-.¸¸,.-~*الشخص الباحث عن الأخطاء *·~-.¸¸,.-~*

مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع – يتصيد الأخطاء على ط¯ط±ط¬ط© عالية – لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ† – تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء – ليس لديه إحترام لمشاعر ط§ظ„ط¢ط®ط±ظٹظ†

كيف نتعامل معه ؟

لا تفقد السيطرة على أعصابك معه – لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده – أصغ إليه بدرجة عالية – أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية

منقول

Hklh’ hgaowdhj >>,;dtdm hgjuhlg luih !! >>>> lkr,g hgNovdk hgl.d] hg`d hgjthil hgp]de hg[]d]m hgulg hgY[hfm hgrgf hg;ghl hg;edv fodv jsj’du f’vdrm o]lm ]v[m d’gf sud]hW ughlhj ugn ugdi uk]lh ,;dtdm ;dt